Trocas e devoluções
Se o seu produto chegou até você com alguma peça avariada ou com defeito de fabricação, por favor nos informe o ocorrido, logo após o recebimento, através do nosso e-mail (contato@virailuminacao.com.br). Nós iremos avaliar e, se procedente, repor a peça em questão e arcaremos com os custos de frete.
Para devoluções ou troca de produtos sem defeitos por outro item da loja solicitamos que o cliente primeiro nos envie um e-mail informando a situação. Após nosso retorno o produto deverá ser enviado de volta em sua embalagem original, sem sinais de uso, juntamente com a nota fiscal e manual, em até 7 dias após a data de recebimento para o endereço abaixo. O cliente será responsável pelo custo do frete nessa situação.
Rua Joaquim Nabuco, 47 - Loja 11
Brooklyn - São Paulo/ SP
Cep: 04621-000
Para devoluções ou troca de produtos sem defeitos por outro item da loja solicitamos que o cliente primeiro nos envie um e-mail informando a situação. Após nosso retorno o produto deverá ser enviado de volta em sua embalagem original, sem sinais de uso, juntamente com a nota fiscal e manual, em até 7 dias após a data de recebimento para o endereço abaixo. O cliente será responsável pelo custo do frete nessa situação.
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